De volta com as perólas meus caros Buteconautas..Cá estou com mais um tesouro que encontrei agora mesmo em uma das Lojas que atendo!
Usuario é como uma criança..Você vai lá e com todo carinho ensina como se faz tal coisa, e ela acha que já auto suficiente para fazer qualquer coisa sozinha..Enfim, alguem ensinou pro infeliz abaixo que o F2 serve para “renomear” também. (Rá, não sabia não né ?! n00b)
Comentario Pessoal :
Eu não falo mais nada..
Usuarios.
Eu trabalho com informatica (infelizmente) no auxilio de usuarios com o sistema de uma grande rede de livrarias , não sou formado mas conheço o sistema o suficiente para saber como proceder com as diversas situações.
Acreditem, ser analista de sistemas é FODA, porque na verdade somos mais do que apenas “analistas” ou o “suporte” nós somos milagreiros ! Atenção, paciência e compreensão são as palavras chaves dessa profissão..Vou descrever algumas da situações que já “presenciei” e que provei a mim que sou uma pessoa extremamente paciente.
Lembrando que um analista resolve todo o tipo de problema possivel, pois o usuario não sabe absolutamente NADA, não tem noção NENHUMA e mal sabe oque fazer.
Atendi o telefone, foi um dos casos que sempre que eu conto poucos acreditam..Mas aconteceu.
Ao descrever o problema o usuario falava que não conseguia entrar no site da Livraria pois “dava um erro lá i tava em inglês e ele num ia fala porque não sabe inglês”..paciência e compreensão. Gentilmente pedi para a moça clicar no botão que fica no canto inferior da tela ao lado esquerdo, vulgo “Iniciar” ou “Start”, subitamente a moça entrou em desespero de maneira afobada e visivelmente em pânico dizia
” Ai meu Deus agora apagou tudo moço, a tela ta toda escura e eu não fiz nada eu só fiz oque você pediu! ”
No mesmo momento pensei “Putaqueopariu..” mas perder a paciência nesse momento não solucionaria o problema. Deve-se manter-se calmo e pensar que como usuario é um problema de facil resolução para você e quem está causando a tempestade em copo d’aguá é a pessoa quem te ligou.
Ainda assim fiquei pensando oque a até então infeliz tinha causado sendo que só tinha pedido para clicar no Iniciar. Estou a três anos nessa area e já vi coisas bizarras e depois de tanta experiência adquirida (mesmo odiando com fervor oque faço) eu descobri que o segredo para o profissional ser um bom analista é ele pensar como pessoa que resolve o problema e como quem causou o problema. Isso mesmo, você tem que pensar “Se eu fosse um imbecil como esse aí que fez tal cagada..como eu a faria ?!”.
Analisando a situação do botão que se encontra no lado inferior esquerdo do monitor..pensei..pensei, pedi um pouco de paciência a usuaria pois estava procurando ver oque havia acontecido com tal, pois bem..quando cheguei a tal conclusão não conseguia acreditar que a filha da puta tinha feito isso.
“Alô, o monitor ficou escuro né ?! Como se estivesse desligado, me faz um favor o mesmo lugar em que você apertou, aperte-o novamente.”
…Passaram-se alguns minutos, é provavel que o usuario tenha medo de agir pois sabe que é o dedo dele que está em jogo, logo a culpa é dele, fato.
“Nossa! Voltou a imagem mas eu ainda não acesso o site da Livraria ”
Sim caros o usuario havia desligado o monitor ao invés de com a seta que você controla com o mouse clicar no botão “Iniciar”, mais uma vez esta raça maldita prova que quando você pensa que leu, que ouviu um caso de extrema idiotice e pensa que alguém não poderia fazer algo pior..você mesmo o presencia. Eu mesmo quando ouvi que a imagem do monitor havia voltado soltei um “putaquepariu” psicologicamente que provavelmente atingiu a pessoa que nem no mesmo estado que eu se encontrava.
Existem outros casos, não sei se piores porque este pra mim foi o apíce na minha jornada como “profissional da area de informatica” ou para estes meros “curandeiros”. O analista de sistemas está quase ao nivel de um psicólogo, alguém que ouve, compreende e ensina, explica e resolve o problema em questão.
Mas ainda assim..malditos sejam estes que conseguem tornar uma ferramenta tão util..tão importante e dinamica, em uma arma do pior tipo, que te destrói o psicológico e lhe causa repugnancia.
No início do ano,a Microsoft disponibilizou para download uma versão de testes do Windows 7, que será lançada para substituir o Windows Vista.
Eu gosto de testar novidades, e não poderia deixar de lado o Windows 7. Instalei e observei o sistema ao por cerca de 7 dias, para trazer as impressões sobre o que virá por ai com este novo sistema.
A primeira impressão é de simplicidade, pois a instalação é totalmente automática. As únicas informações que forneci foram os dados de região, como meu idioma e tipo de teclado e também a senha desejada para acesso ao sistema.
Feitas estas configurações, o sistema é carregado. A interface lembra bastante o Windows Vista, com ícones grandes, porém a barra de iniciar está bem diferente.
Como podemos ver acima, em uma montagem (a área de trabalho foi cortada ao meio, para facilitar a visualização) os ícones ficaram bem grandes, e a barra mudou também.
O que me chamou a atenção foi o famoso botão iniciar, que perdeu sua principal característica e praticamente “deixou” de ser um botão. Agora, ele não tem nenhuma diferenciação para os atalhos da direita. A única diferença é que, ao passar o mouse sobre os ícones, o iniciar recebe um efeito de cores, enquanto os demais atalhos recebem um contorno que os caracteriza como botões. Ao clicar no iniciar, o menu de contexto que surge é idêntico ao menu do Vista.
Outra mudança, que precisará ser revista pois pode confundir o usuário, é a forma com que o Windows 7 trata a barra de inicialização rápida e os programas por ela abertos.
Repare na imagem ao lado, com o Internet Explorer aberto, e depois minimizado. O Windows Vista usa o mesmo ícone da inicialização rápida para mostrar o navegador aberto, quando minimizado, o destaque é muito sutil.
Exceto por esta impactante mudança na barra do iniciar, não existem grandes diferenças visuais entre o Vista e o Windows 7.
Agora, no quesito desempenho, a Microsoft quer mudar sua imagem, e promete um sistema operacional mais leve e rápido. Durante a CES 2009, feira de tecnologia que foi realizada recentemente nos EUA, a Asus mostrou um netbook – computadores super portáteis, com baixo desempenho – que será vendido com o Windows 7, assim que ele for lançado oficialmente, o que deve ocorrer em 2009.
A Windows Vista é pesado a ponto de não rodar neste tipo de equipamento, os requisitos mínimos de hardware são superiores aos presentes nos netbooks. Caso o Windows 7 realmente rode neles, será um grande avanço da Microsoft, que vem perdendo terreno para o Linux neste segmento de computadores.
Para se ter uma noção, a imagem abaixo mostra o gerenciador de tarefas do Windows 7 e do Vista. Ambos sem qualquer programa aberto e com uma instalação padrão do Sistema. Notem que o consumo de memória do Vista é mais que o triplo do Windows 7.
Windows Vista consome mais memória que seu sucessor.
Instalei o Windows 7 através de uma máquina virtual, que é o uso de um software que permite instalar outro sistema operacional e executá-lo simultaneamente.
Reservei a ele memória de 1 GB de memória RAM, HD de 40 GB e um dos núcleos de meu processador. Esta configuração de hardware é modesta e fica perto das máquinas mais populares vendidas atualmente, e o Windows 7 não deixou a desejar. Consegui executar tarefas corriqueiras, como: navegação, uso de editores de texto e de jogos que acompanham o sistema.
Segundo informações da Microsoft, divulgadas durante a CES, o Windows 7 vai executar tudo que o Vista roda e de forma mais rápida. Eles prometem também que o programa contará com um sistema mais inteligente de gerenciamento de energia, o que garantirá maior autonomia nos portáteis, e por fim, que o Windows 7 será mais estável que a o Vista com Service Pack 1. Se ele vai cumprir tudo isto, só o tempo dirá.
Estas promessas da Microsoft para seu novo sistema são uma mostra de novos tempos para a companhia. Até hoje, as sucessivas versões do sistema operacional vêm ficando cada vez mais pesadas, exigindo cada vez mais hardware para que o usuário tenha uma experiência satisfatória ao usar o PC.
As constantes reclamações dos usuários quanto à necessidade de hardware, aliadas ao expoente mercado de netbooks certamente fez a empresa repensar seu sistema.
A preocupação com o desempenho fica evidente ao vermos o novo gerenciador de tarefas, mais complexo, com diversas opções avançadas, como o monitor de recursos, que exibe detalhes do uso do processador, memória, disco e rede. Abaixo a imagem mostras os detalhes do uso de memória.
Uso de memória detalhado, exibindo informações do total em uso, total de memória livre e também a
memória que está sendo modificada naquele momento.
Algumas funcionalidades de desempenho e segurança do sistema são:
Application Crash Resiliency – Ferramenta que irá monitorar quando os aplicativos travam, gravando o contexto do sistema que os levou a travar, modificando o contexto de uso para evitar novos travamentos pelo mesmo motivo.
Problem Steps Recorder – Quando ativo, grava os passos executados antes de um travamento, apresentando um relatório para identificação de possíveis pontos de falha, ajudando o usuário a evitar travamentos.
Outra questão importante é com relação aos controladores de placas e periféricos. A Microsoft está buscando junto aos fabricantes mecanismos para atualizar estes aplicativos direto pelo Windows Update. Isso evita que o usuário tenha o trabalho incômodo de fazer buscas pela internet atrás de versões mais atuais, além de corrigir de forma mais rápida e eficiente possíveis problemas em uma determinada versão.
Outro recurso prometido que já pode ser testado por quem tem monitores touchscreen – seja em notebooks ou em desktops – é a possibilidade de interagir com o sistema por meio do toque na tela, com recursos semelhantes aos vistos no iPhone. A Microsoft explorou bem este conceito no Surface.
Apesar de ser uma versão de testes, o sistema parece bastante estável. Claro que não fiz um uso excessivo dele, porém parece estar em um bom caminho. A Microsoft tem pelo menos um ano pela frente para adicionar recursos e aprimorar os que foram propostos. Minha opinião é de que teremos em 2010 uma boa opção de sistema operacional, mais voltado ao desempenho e a segurança.
Fernando Panissi é especialista em tecnologia e internet, formado em Sistemas de Informação com extensão em gestão. É professor universitário e ministra cursos de extensão em desenvolvimento de sistemas.
Fonte: G1
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